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Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL — PENDIENTE]
  • NIF / CIF[NIF/CIF — PENDIENTE]
  • Domicilio[DOMICILIO FISCAL COMPLETO — PENDIENTE]
  • Contacto[EMAIL DE CONTACTO — PENDIENTE]

2. Qué datos tratamos

Estos son los datos que recogemos y para qué los usamos:

Identificación y contactoNombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, edad y género.
Datos de entrenamientoPeso, altura, material del que dispones para entrenar, oposición a la que te presentas y las marcas que vas registrando (repeticiones, tiempos, distancias y pesos).
Vídeos de evaluaciónLos vídeos que subes cada cierto tiempo mostrando tu ejecución, y los comentarios de corrección de tu preparador.
Uso de la plataformaLa fecha de tu última visita, solo para avisarte si llevas tiempo sin entrenar. No registramos qué páginas visitas ni cuánto tiempo pasas en ellas.
ComunicacionesLos mensajes que intercambias con tu preparador por el chat de la plataforma.
FacturaciónLos planes contratados y las fechas de acceso. El pago lo procesa Stripe: los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni los guardamos.
Notificaciones en el móvilSi las activas, guardamos en OneSignal el identificador que te asigna tu navegador para poder mandártelas, junto a tu identificador de alumno. No se manda el contenido de los mensajes ni de las correcciones, solo un aviso de que hay algo nuevo. Puedes desactivarlas desde los ajustes de tu navegador en cualquier momento.
Asistente virtualLo que escribes en el asistente. No lo guardamos: se envía al proveedor de IA solo para generar la respuesta, sin ningún dato de tu cuenta (si tienes abierta la ficha de un ejercicio, se envía también el texto de esa ficha, que es contenido de tu preparador), y desaparece al cerrar o recargar la página. Para evitar abusos guardamos contadores de uso durante un máximo de dos días; en los visitantes sin cuenta, asociados a una huella cifrada de la dirección IP, no a la dirección en sí. Te pedimos que no escribas datos personales en el asistente.

Sobre los datos de salud. El peso, la altura y las marcas de entrenamiento se recogen únicamente para ajustar tu plan al nivel que tienes. No pedimos ni queremos historiales médicos, diagnósticos ni informes clínicos: no los incluyas en el chat ni en las notas de tus pruebas.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Prestarte el servicioCrear tu cuenta, darte acceso al contenido que has contratado, ajustar tu plan, corregir tus pruebas y atenderte por el chat. Base legal: ejecución del contrato.
Cobrar y facturarGestionar los pagos de los planes y cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
Recordatorios de entrenamientoSi tienes un plan activo y llevas más de una semana sin entrar, te mandamos un correo para recordártelo. Solo miramos la fecha de tu última visita, no lo que haces dentro. Puedes desactivarlos cuando quieras desde tu perfil. Base legal: interés legítimo en que aproveches el servicio que has contratado.
Responder a tus consultasContestar a los mensajes que nos mandas por el formulario de contacto. Base legal: tu consentimiento.
Asistente virtualContestar a las preguntas que escribes en el asistente virtual (una inteligencia artificial, no una persona). Sus respuestas son orientativas y no sustituyen a las de tu preparador. Base legal: tu consentimiento, al escribirle.

No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni te enviamos publicidad de terceros.

4. Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, la plataforma se apoya en estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a lo imprescindible:

SupabaseBase de datos y cuentas de usuario. Alojamiento: Unión Europea (Frankfurt, Alemania). Su política de privacidad.
VercelAlojamiento de la web. Alojamiento: Unión Europea (Frankfurt) con sede en EE. UU.. Su política de privacidad.
StripeCobro de los planes. No almacenamos datos de tarjeta. Alojamiento: Unión Europea e internacional. Su política de privacidad.
Bunny.netAlojamiento y reproducción de los vídeos. Alojamiento: Unión Europea (Eslovenia). Su política de privacidad.
ResendEnvío de los correos de la plataforma, como los recordatorios de entrenamiento. Alojamiento: Unión Europea (Irlanda). Su política de privacidad.
OneSignalEnvío de las notificaciones al móvil o al navegador, solo si las activas. Recibe el identificador que te asigna tu navegador y tu identificador de alumno, no tu nombre ni tu correo. Alojamiento: Estados Unidos (transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo). Su política de privacidad.
Mistral AI (Francia)Generar las respuestas del asistente virtual. Recibe lo que escribes en el asistente y, si tienes abierta la ficha de un ejercicio, el texto de esa ficha (contenido de tu preparador), pero ningún dato de tu cuenta. Alojamiento: Unión Europea (endpoint regional de la UE de Mistral AI). Su política de privacidad.

Hemos elegido a propósito proveedores con alojamiento en la Unión Europea. Cuando alguno implique transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se realizan con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

También podremos comunicar datos a la Administración cuando exista obligación legal.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Mientras tengas la cuenta activa y durante el tiempo en que puedas reclamar o nosotros podamos hacerlo.
  • Los datos de facturación, los años que exige la normativa fiscal y contable (con carácter general, seis años).
  • Los vídeos de tus pruebas, mientras seas alumno. Puedes pedir que se borren antes en cualquier momento.
  • Los mensajes del formulario de contacto, el tiempo necesario para atender tu consulta.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado.

Para hacerlo, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO — PENDIENTE] indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, y reglas a nivel de base de datos que impiden que un alumno acceda a la información de otro. Los vídeos se sirven mediante enlaces firmados con caducidad y se muestran con una marca de agua con tu nombre y tu correo, para disuadir de su difusión.

8. Menores de edad

Para usar la plataforma hay que ser mayor de 14 años. Si tienes entre 14 y 18, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para contratar.

9. Cookies

Puedes consultar qué cookies usamos en la política de cookies.